Infos spéciales congés annuels :
Pendant la période de congés nous faisons tout pour que nos services soient perturbés le moins possible.
Veuillez toutefois noter que du 26 juillet 2010 au 03 septembre 2010 inclus, nous travaillons avec une équipe réduite, nous traiterons donc en priorité les cas urgents et les pannes. Veuillez pendant cette période compléter votre demande par email par un appel téléphonique.
Nos bureaux seront fermés du 09 au 14 Août.
Si début septembre certaines de vos demandes n'ont pas reçu de réponse., n'hésitez pas à nous relancer à partir du 4 septembre.
Merci pour votre compréhension et Bonnes Vacances à vous
Infos en période normale :
Nous vous demandons un peu de patience et de compréhension pour le traitement de votre demande,
Imaginez : Les voitures américaines ce sont des dizaines de marques, chaque marque a produit pendant des dizaines d'années des dizaines de modèles avec des dizaines de versions différentes chaque année, chaque voiture est composée de centaines de pièces et pour chaque pièce il y a plusieurs fournisseurs possibles... Conclusion, nous jonglons avec des millions de références ! Même avec l'aide de l'informatique c'est un travail colossal ! Et l'informatique ne fait pas tout, c'est l'intervention humaine des spécialistes de Motor City qui va finalement décider quel est le meilleur choix pour notre client ! Voilà l'histoire d'une commande pour une pièce... Or, il est rare que nos clients commandent une seule pièce !
La revanche du succés et de la qualité du service de Motor City !
Notre philosophie : Il est plus rentable de prendre un peu plus de temps de bien faire les choses, plutôt que trop vite avec de nombreux facteurs d'erreurs !
Gagnez du temps : Plus vos demandes seront claires et précises plus votre demande sera traitée rapidement
N'hésitez pas à nous téléphoner pour vous informer sur l'avancée de votre demande, d'autant que certains ne reçoivent jamais nos messages par email, en effet un antispam mal paramétré et hop... notre réponse part à la poubelle, ce problème est très marqué sur les adresses hotmail !
